Berita >> HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER 2 TAHUN 2025

HASIL SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT SEMESTER 2 TAHUN 2025

Menuju Pelayanan Prima: Inilah Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Puskesmas Watulimo Semester 2 Periode 2025

WATULIMO – Sebagai garda terdepan kesehatan masyarakat di wilayah Kecamatan Watulimo, Puskesmas Watulimo terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat, tetapi juga berkualitas dan manusiawi.

Sebagai bentuk transparansi dan upaya evaluasi berkelanjutan, kami telah merangkum hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) periode terbaru. Survei ini merupakan cermin bagi kami untuk melihat sejauh mana layanan kami memenuhi harapan Bapak/Ibu sekalian.

Berdasarkan pengolahan data dari responden yang merupakan pasien dan keluarga pasien, berikut adalah capaian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Puskesmas Watulimo yaitu 99,8 dengan kategori SANGAT BAIK.

Survei ini mencakup 9 unsur pelayanan sesuai dengan standar Peraturan Menteri PANRB, di antaranya: Persyaratan, Prosedur, Waktu Pelayanan, Biaya, Penanganan Pengaduan/ Saran/Masukan, Produk Pelayanan, Sarana Prasarana, Perilaku Pelaksana, dan Kompetensi Pelaksana.

Kepuasan Anda adalah energi bagi kami untuk terus berinovasi. Hasil survei ini bukan sekadar angka, melainkan amanah bagi seluruh staf Puskesmas Watulimo untuk tetap melayani masyarakat dengan sepenuh hati.